Πολιτική Αποστολών

Η HELLAS TOOLS ΜΟΝ. Ι.Κ.Ε. δεσμεύεται να αποστέλλει τις παραγγελίες σας με ασφάλεια και στον συντομότερο δυνατό χρόνο, μέσω αξιόπιστων συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών.

1. Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελιών

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες. Παραγγελίες που πραγματοποιούνται σε αργίες ή Σαββατοκύριακα επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

2. Χρόνος Παράδοσης

• Αποστολές εντός Ελλάδας: συνήθως 1–5 εργάσιμες ημέρες.
• Απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον χρόνο.
• Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορεί να διαφοροποιηθούν λόγω ανωτέρας βίας ή καθυστερήσεων των μεταφορικών εταιρειών.

3. Έξοδα Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εμφανίζονται πριν την πληρωμή.

4. Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε ενημέρωση με τον αριθμό αποστολής (Tracking Number), ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματος.

5. Παραλαβή Προϊόντων

Κατά την παραλαβή, παρακαλούμε ελέγξτε τη συσκευασία. Σε περίπτωση εμφανών φθορών ή αλλοιώσεων, ενημερώστε άμεσα την εταιρεία μεταφοράς και επικοινωνήστε μαζί μας.

6. Καθυστερήσεις

Η HELLAS TOOLS δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, τεχνικά προβλήματα ή άλλες καταστάσεις ανωτέρας βίας.

7. Ελλιπή ή Λανθασμένα Στοιχεία

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη σωστή καταχώρηση των στοιχείων αποστολής. Σε περίπτωση λανθασμένης διεύθυνσης ή στοιχείων επικοινωνίας, ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις ή πρόσθετες χρεώσεις.